Sem receber e-mails no dispositivo móvel

Quando você não está recebendo e-mail no seu dispositivo móvel, existem medidas que podem corrigir o problema. A primeira coisa que recomendamos é verificar seu e-mail em um computador e ver se há algum novo e-mail. Se você estiver recebendo e-mails em um computador, mas não no navegador da Web do seu celular, Tente essas correções.

Verifique o Yahoo Mail em um computador. Se e-mails não estiverem chegando, o problema não é com seu dispositivo móvel, é com sua conta. Verifique sua conta para corrigir problemas comuns de recebimento que causam isso.

Solucionar problemas com o aplicativo do Yahoo Mail em dispositivos móveis

Se você está recebendo e-mail em um computador, mas não no aplicativo do Yahoo Mail, tente o seguinte.

Atualize o aplicativo

Quando um aplicativo de e-mail em seu telefone não está atualizado com a versão mais recente, ele pode falhar ao se conectar aos nossos servidores, e os e-mails deixarão de aparecer em seu aplicativo de e-mail. Confirme se você está usando a versão mais recente do Yahoo Mail. Baixe a versão mais recente na App Store do seu dispositivo.

Saia e volte para o aplicativo

Às vezes, a conexão entre o aplicativo e sua conta é perdida. Faça login novamente para se reconectar.

Desinstale e reinstale o aplicativo

Às vezes, reinstalar uma nova versão do aplicativo pode resolver seus problemas de recebimento.