Corrija problemas ao fazer login em sua conta do Yahoo

Você tem coisas importantes para fazer na sua conta do Yahoo, então vamos ajudar você a recuperar o acesso! Depois que você recuperar o acesso à sua conta, considere mudar para a Verificação em 2 Etapas para evitar completamente problemas de login. É gratuito, mais seguro e exigirá um código de verificação além da sua senha.

Problemas com a senha e a ID Yahoo

Você esqueceu sua senha ou a ID Yahoo

Você recebe um erro “ID ou senha inválida”

Essa mensagem de erro significa que você informou uma senha e combinação de ID Yahoo que não correspondem ao que temos registrado. Considere o seguinte:

Outros problemas de acesso

Você recebe uma mensagem “Primeira vez que entra aqui?”

Se você fizer login em um dispositivo, programa ou local que não reconhecemos, poderemos solicitar que seja inserido um código de verificação (enviado para seu celular ou e-mail de recuperação) para verificar se realmente é você. Se as opções de recuperação exibidas para sua conta estiverem desatualizadas, vá para a seção "Não consegue entrar mesmo após tentar as etapas acima?" deste artigo de ajuda para mais informações.

Sua conta do Yahoo está bloqueada

Para proteger sua conta, ela pode ser bloqueada temporariamente após muitas tentativas de login sem sucesso. Sua conta será desbloqueada automaticamente após 12 horas, mas você sempre pode recuperar o acesso imediatamente usando o Assistente de login.

Se solicitarmos que você confirme sua identidade várias vezes, nosso sistema pode ter detectado uma ameaça à sua conta. Quando isso acontece, podemos bloquear temporariamente o acesso para proteger suas informações. Abaixo estão os motivos pelos quais sua conta pode ser bloqueada repetidamente:

  • Nosso sistema detectou um risco para sua senha.
  • Seu endereço IP está oculto ou está mudando constantemente.
  • Estão ocorrendo tentativas de entrada em diferentes localizações geográficas em um curto período de tempo.

Se sua conta for afetada, certifique-se de proteger sua conta e atualizar suas informações de recuperação.

Sua tela de login entra em loop ou recarrega

Se você estiver preso em um loop onde a tela de entrada continua reaparecendo depois que você clica em "Entrar", você precisará redefinir o cookie de entrada.

  1. Na página de login, clique emNão é você?
  2. Digite sua ID Yahoo e senha.
  3. Clique em Entrar.

Se isso não resolver o problema, teste estas etapas e tente entrar depois de cada uma delas:

  1. Limpe os cookies do seu navegador.
  2. Saia e reinicie seu navegador.
  3. Use um navegador da Web compatível diferente.
  4. Tente entrar em uma página de login diferente, como nossa página de entrada principal ou a página de entrada do Yahoo Mail.

Não consegue entrar mesmo após tentar as etapas acima? Se você não consegue usar o Auxiliar de login para acessar sua conta, porque suas informações de recuperação estão erradas ou inacessíveis, talvez você não consiga recuperar o acesso à sua conta novamente. Você sempre é bem-vindo para cadastrar-se para uma nova conta, mas apenas certifique-se de manter as informações de recuperação da sua nova conta atualizadas.