Use os cabeçalhos completos para encontrar atrasos de entrega ou o endereço verdadeiro de um e-mail forjado do Yahoo Mail
Os cabeçalhos completos de um e-mail incluem informações sobre como ele foi roteado e entregue, bem como informações sobre o verdadeiro remetente dele. Visualize os cabeçalhos completos para descobrir onde um e-mail foi retido ou quem realmente enviou um e-mail com endereço forjado.
Visualizar cabeçalho completo de um e-mail
- Clique em um e-mail para abri-lo.
- Clique no ícone Mais | selecione Visualizar mensagem bruta.
Use a informação de cabeçalho para investigar problemas
Descubra o verdadeiro endereço de um e-mail forjado
Você está recebendo mensagens de um endereço de e-mail que bloqueou? Não tem certeza se um e-mail é de quem diz ser? Um remetente de e-mail pode forjar informações falsas para fazer parecer que a mensagem veio de um endereço diferente, mas você pode encontrar a informação verdadeira no cabeçalho completo.
Descubra o endereço verdadeiro
- Visualize o cabeçalho completo conforme descrito acima.
- Compare a parte inferior do endereço De: com o endereço, tanto no campo Recebidocomo no campo E-mail de.
O verdadeiro endereço de e-mail de envio está na parte superior do campo Recebido ouE-mail de.
Bloquear ou filtrar o endereço de e-mail verdadeiro
Agora que você tem o endereço de e-mail verdadeiro, você pode bloquear ou filtrá-lo.
- Configure filtros para enviar automaticamente essas mensagens diretamente para pastas, como a Lixeira.
- Bloqueie um endereço para não receber e-mails dele.
Verifique se um e-mail está retido
Registros de entrega nos cabeçalhos completos mostram quando cada computador recebe a mensagem. A primeira entrega está na parte inferior; a mais recente no topo. Se você encontrar um grande intervalo de tempo entre os registros de entrega, isso mostra qual computador atrasou antes de enviá-lo para o próximo computador.
- Visualize o cabeçalho completo conforme descrito acima.
- Localize uma ou mais linhas que dizem “Recebido”. Estes são os registros de entrega.
- Revise esses registros para identificar eventuais atrasos.
Exemplo - “mta1682.yahoo.com” recebeu a mensagem de “mta2009.yahoo.com” com um atraso de cerca de 1 hora e 15 minutos.