Os filtros de e-mail e nosso filtro de spam podem enviar e-mails recebidos para outras pastas além da sua caixa de entrada.

• Pesquise por eles: localize e-mails perdidos usando nossas opções de busca avançada ou básica.
• Spam e Lixo: essas pastas não aparecem nos resultados da busca. Verifique-os manualmente.
• Filtros: revise suas configurações para ver se os filtros estão enviando os e-mails para outra pasta.

Se você acessar o Yahoo Mail de um aplicativo em seu dispositivo móvel ou computador, suas configurações ou ações podem fazer com que os e-mails sejam excluídos ou movidos de sua conta. Verifique suas configurações ou entre em contato com o fabricante do aplicativo.

Aplicativos que usam IMAP e os aplicativos do Yahoo Mail

Alguns aplicativos de e-mail de área de trabalho e a maioria dos aplicativos de e-mail móvel, como no iPhone e Android, usam IMAP.

• As ações realizadas nesses aplicativos são refletidas em sua conta do Yahoo Mail em todos os lugares.
• O e-mail excluído dos aplicativos será colocado na pasta Lixeira.
• Excluir um e-mail da Lixeira o remove de sua conta.

Apps que usam POP

Aplicativos de área de trabalho, como Outlook, Thunderbird e Mac Mail, podem acessar o Yahoo Mail usando POP.

• Cópias do seu e-mail são baixadas para o aplicativo, para que as ações no aplicativo não afetem sua conta.
• Uma configuração de POP, no entanto, excluirá o e-mail de sua conta quando for baixado.
• Para desativar a opção “excluir e-mails do servidor”, entre em contato com o fabricante do aplicativo.

Se você acredita que alguém acessou sua conta, altere sua senha imediatamente.