Como reconhecer uma conta do Yahoo Mail que foi hackeada

Manter sua conta segura é importante para nós. Se você acha que alguém está tentando acessar ou assumir sua conta, há algumas etapas importantes que você deve seguir para proteger suas informações. Conheça os sinais de aviso e o que fazer se sua conta foi comprometida.

Sinais de uma conta hackeada

• Não estou recebendo nenhum e-mail.
• Sua conta do Yahoo Mail está enviando spam para seus contatos.
• Você vê logins de locais inesperados em sua página de atividades recentes.
• As informações da sua conta ou as configurações de e-mail foram alteradas sem seu conhecimento.

Como revisar suas configurações do Yahoo Mail

Os hackers podem alterar as configurações de sua conta do Yahoo Mail para interromper sua caixa de entrada ou obter cópias de seus e-mails. Confira algumas das configurações alteradas com mais frequência para garantir que nenhuma das suas informações ou preferências tenha sido alterada sem o seu conhecimento.

• Filtros de e-mail: verifique se novos filtros foram criados.
• Nome de envio: confirme se seu nome de envio não foi alterado.
• Assinatura de e-mail: confirme se sua assinatura de e-mail não foi alterada.
• Endereço de resposta: confirme se as respostas dos seus e-mails vão para a caixa de entrada correta.
• Endereço somente de envio: confirme se um endereço somente envio foi adicionado ou alterado.
• Resposta de férias: confirme se alguma resposta automática desconhecida foi configurada.
• Endereço de envio padrão: confirme se o endereço pré-preenchido no campo "De" está correto.
• Endereços bloqueados: confirme se não há endereços bloqueados dos quais você deseja receber e-mails.
• Endereço de encaminhamento automático: confirme se seu e-mail não está sendo encaminhado para endereços de e-mail desconhecidos.

Se sua conta foi comprometida

Se você acha que sua conta foi comprometida, siga as etapas listadas abaixo para protegê-la.

1. Altere sua senha imediatamente.
2. Exclua as senhas de aplicativos que você não reconhece.
3. Verifique se suas opções de recuperação estão atualizadas.
4. Reverta suas configurações de e-mail se elas foram alteradas.
5. Certifique-se de ter um software antivírus instalado e atualizado.
6. Use a verificação em duas etapas para adicionar uma camada extra de segurança à sua conta.
7. Mantenha um endereço de e-mail seguro e atual e um número de celular em sua conta. Se você usar um e-mail de recuperação de outro provedor, revise também as configurações de segurança.
8. Entre em contato com o Atendimento ao cliente do Yahoo para obter ajuda especializada para recuperar o acesso e proteger uma conta.