Emails não são recebidos no Yahoo Mail

Não receber os e-mails que você espera é frustrante, especialmente quando é um e-mail importante. Use as etapas abaixo para identificar rapidamente o motivo por trás disso e se há um problema com sua conta ou com a conta do remetente que está impedindo que as mensagens cheguem.

Verifique as configurações de sua conta

Essas configurações podem impedir que o e-mail chegue à caixa de entrada:

Endereço de resposta: Confirme se seu endereço de resposta está correto.
Endereço bloqueado: verifique se o remetente foi bloqueado por engano.
Domínios bloqueados: verifique se o domínio foi bloqueado por engano.
Pasta de spam: verifique sua pasta de spam para ver se o e-mail foi marcado incorretamente.
Filtros de e-mail: verifique seus filtros para ver se o e-mail foi direcionado para outra pasta.

Verifique se sua conta possui algum erro

Faça login em sua conta do Yahoo Mail em um computador e envie um e-mail para você.

Se você não obtiver um erro: Sua conta está funcionando conforme o esperado.
Se você não receber o e-mail: verifique algumas informações sobre mensagens com falha na entrega.
Se você receber uma mensagem de erro: As instruções para corrigir o erro devem ser incluídas na mensagem.

Peça ao remetente que verifique a conta dele

Se você não encontrou nada de errado com sua conta, então o problema está do lado do remetente.

Confirme se seu endereço de e-mail foi inserido de forma completa e correta.
Diga ao remetente que ele deve contatar o provedor de e-mail que usa para obter assistência.

Não está recebendo e-mails de recuperação de senha?

Se você está tentando recuperar o acesso a uma conta de mídia social usando uma conta do Yahoo que não usa há algum tempo, pode ter problemas para receber e-mails de redefinição de senha. Isso ocorre porque a caixa de correio do Yahoo pode estar inativa ou reciclada. Para evitar o roubo de identidade, o Yahoo pode não permitir que e-mails de recuperação sejam enviados para endereços de e-mail reciclados. O remetente do e-mail de redefinição de senha (como Instagram ou Facebook) receberá uma falha na entrega e não enviará mais e-mails para o seu endereço.

Se isso acontecer, primeiro você precisará fazer login em sua conta de e-mail do Yahoo para poder começar a receber e-mails novamente. Em seguida, entre em contato com o suporte ao cliente do site que você está tentando recuperar e peça para cancelar a supressão.